招商银行招银金服客户服务岗（直签合同）

一、岗位职责

1.通过【电话】、网络、app、微信、微博等远程智能化方式渠道为客户提供咨询帮助【主要以电话接听为主，不外呼】

2.通过远程银行平台协助客户办理非现金个人银行交易业务。

3.沟通了解客户需求，为客户介绍银行产品和增值服务等业务信息。

二、任职要求

1. 【28】周岁以下，【本科】或以上学历，专业不限，经济、金融类优先。

2. 普通话标准，表达流利，身体健康。

3. 较好的学习能力，较强的风险防范意识和信息辨别能力，具有服务客户的意愿和热情。

三、薪酬福利

1.税前综合年薪10-12万左右，月薪5-6k（含工资、六险一金、开门红、过节费、年度奖金及其他补贴福利等）。

2.具备专业的员工薪酬福利制度，以及颇具优势的员工晋升发展通道。

3.丰富的员工文化活动和员工关怀。

4.专供食堂三餐齐备、免费班车、年度体检、定制工装、商业保险保障等。

5.符合国家法规的工作时间和福利制度，享受带薪年假、产休假等福利。

四、培训与晋升

1.培训：金融行业领先的业务培训体系，培养员工成为业务专家。

2.晋升和发展：管理方向、专业方向双通道发展，设有完善的序列晋升渠道，配套有竞争力的福利体系和薪酬待遇。

五、工作环境人性化的工作环境：整洁宽敞的办公区域、活动丰富的休闲区（包括自助K歌房、图书驿站、休息区等）、员工活动室。

六、工作时间【排班轮休，月休天数等同当月正常公休天数】，有大夜班和通宵班，会有加班情况存在，有加班费，节假日三倍。介意者请勿投递

七、工作地点成都市武侯区天府四街益州大道1555号招商银行金融后台服务中心。