1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。
2、对前厅服务员进行定期的培训,确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。
3、经常检查餐厅内的清洁卫生,员工个人卫生、服务台卫生,以确保宾客的饮食安全。
4、与宾客保持良好关系,协助营业推广、征询及反映宾客的意见和要求,以便提高服务质量。
5、监督每次盘点及物品用具的保管,保证前厅固定资产及用具的安全完整。
6、主持召开餐前会,传达有关指示,做餐前的最后检查,并在餐后作出总结。
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