岗位职责:
1、负责地产项目各个阶段客户关系的维护工作,提升客户满意度;
2、组织实施客户俱乐部相关活动,保证俱乐部版块基础管理工作的顺利开展;
3、保证公司各项目按照公司要求顺利交付,把控公司重大投诉的风险,确保公司风险可控;
4、确保与物业管理单位关联工作的谈判,推动和顺利开展;
5、组织业户满意度调查,对业主意见进行汇总分析、负责落实业主意见整改措施并持续改进;
6、负责与其他协作单位的沟通外联工作。
任职要求:
1、专业不限,大专及以上学历;
2、具有地产、酒店、餐饮、物业等相关服务行业2年及以上工作经验;
3、优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强,很强的危机处理能力;客户导向;
4、执行能力强,具有超前的现代客户服务的理念,深刻了解客户需求。
福利待遇:
1、入职当月缴纳国家规定福利,享有餐补、通讯补贴、过节费、带薪年假、体检等各项福利,年底享有年终奖金,更有丰富多采的员工活动;
2、公司具备完善的培训和岗位晋升体系,为员工设计了畅通的职业发展通道。